<nobr id="pb32w"><code id="pb32w"><sub id="pb32w"></sub></code></nobr>

    <small id="pb32w"><strong id="pb32w"></strong></small>
    1. <output id="pb32w"><ruby id="pb32w"></ruby></output>
      1. <tt id="pb32w"><ruby id="pb32w"></ruby></tt>

        返回蓝鲸财经
        添加收藏
        微信分享
        微博分享
        传统健身房折戟沉沙
        摘要

        如何打磨运营细节,搭建品牌影响力,打造出差异化产品,并且还能实现持续盈利,是新型健身房正面临的一大难题。

        投稿来源:子弹财经

        如何打磨运营细节,搭建品牌影响力,打造出差异化产品,并且还能实现持续盈利,是新型健身房正面临的一大难题。?#36824;?#20174;传统健身房目前遇到的种种问题来看,想要把小而美做成大生意,也并不是件容易的事。

        01

        欠债难还

        ?#26131;?#20013;关村附近的冯伟一觉得这一切来得太意外了,出差还不到一个月,等他再回到家的时候,常去的健身房已经弃店跑路了。

        位于北四环辽宁大厦的浩沙健身中关村店,占地3800平米,室内有氧区、器?#30331;?#26377;氧操厅、单车房和游泳池一应俱全,还配备了专业的私?#31169;?#32451;团队。

        几个月前,冯伟一看中了这家店的服务和环?#24120;?#27627;不犹豫的买了100节私教课和一张为期三年的健身卡,「据我了解,浩沙健身已经30年了,老品牌比较容易取得信任。」

        但世间好像没有什?#35789;?#24773;是绝对的。

        4月15日这天,在外的项目刚结束,冯伟一就回到了北京,按照习惯,他通常会在下午六点准时出现在健身房门口。

        与往常不同,健身房里虽然亮着灯,但并没有对外营业,玻璃大门上贴着的一纸告示和门口三三两两来回踱步的会?#27604;?#20182;有了一丝不祥的预?#23567;?/p>

        告示上称,由于更衣室和洗澡间?#25945;?#33073;落导致线路短路,决定停业维修,开业时间为4月17日,落款时间是4月11日。

        冯伟一仔细回想了半天,他并不记得更衣室和洗澡间有?#25945;?#33073;落的情况,?#35206;还?#22823;概从我出差前开始,健身房就陆陆续续出现过断?#20154;投?#30005;等问题。」

        和冯伟一的疑惑相比,会员孙文坚信浩沙健身中关村店已经跑路了,而所谓的重新开业的告示,无非是店家跑路的障眼法罢了。

        2018年9月份,在浩沙健身中关村店销售人员的“狂轰滥炸”下,孙文以2800元的价格办了张为期两年的健身卡,但?#28304;?#36827;入2019年开始,年卡的价格突然大幅度下跌。

        「你知道最后便宜到什么程度吗?三年的卡只要1800块钱就可以了,不是趁跑路前捞一笔是什么?」

        孙文觉得不可?#23478;椋?#24471;知消后她曾质问过销售人员,但对方声称并不清楚具体原因,此后再也没有任何回应。

        然而还没来得及办理?#19997;睿?#28009;沙健身中关村店就停止了营业,和大多数维权无门的会员一样,孙文很不甘心,但又无可奈何,「当初我是看中浩沙健身的品牌,加上离得公司也近,谁想到连这种大企业也这么搞。」

        有着同样想法的人并不在少数,大部分人也都是看准了浩沙健身的名气,浩沙健身望商店会员张健就是其中之一。

        ?#28304;?#21435;年5月办卡以后,张健接连经历了多家浩沙健身门店的关闭,他也不断被分流到还在运营的门店里。起初张健还暗自窃?#29627;?#21040;底是连锁企业,消费者权益还是有保障的。

        ?#36824;?#22909;景不长,随着浩沙健身门店一家接一家的倒闭,张健又被分流到了离家10公里以外的门店。意识到情况不对劲后,他陆续跑了十余家门店办理?#19997;睿?#20294;无一成功。

        「我现在只想把请私教花的1万多先退了,但客服很直白地跟我说,公司欠费太多,钱不太可能退得了。」

        事情的发展果然和孙文预想的一样,4月17日,浩沙健身中关村店并没有如期营业,而是又贴出了一张告示。

        第二张告?#22659;疲?#28009;沙健身中关村店与物业合约即将到期,但因巨大的经营压力,暂时无法恢复正常营业。

        会员?#19988;?#32456;于意识到了问题的?#29616;?#24615;,开始自发组成维权群,商议如何维护自己的权益。冯伟一在第一时间联系了中关村店的销售人员,但对方给出的回复是:现在人不在北京,不知道工程进度怎么样,不确定具体营业时间。

        接下来几天,冯伟一一直尝试着跟对方沟通,直到4月20日,他发现自己已经被拉黑了。

        冯伟一简单的给「子弹财经」算了一?#25910;耍?#22914;果每家门店最低有1000名会员,?#19988;?#32463;倒闭的这十几家门店,累?#24179;?#26377;1.5万名会员蒙受损失,以每人平均2000元计算的话,浩沙健身仅需要退还给会员的费用就已经超过了3000万。

        实际上,这个数值可能被?#29616;?#20302;估了,中关村店、望商店等几个门店的会员数远超1000人,而且每位会员请私教的费用都在几千到几万不等。孙文告诉「子弹财经」,她所知道的会员里面,损失最多的超过5万元,还有很多人损失在1万到2万之间。

        这也就意味着,会员们请私教的费用,高出需要退还的会员费几倍不止。

        除了拖欠会员的费用,浩沙健身同样还拖欠员工的工资。

        「从2018年9月份开始,工资就没有发全过,有时候干脆不发。」浩沙健身中关村店教练郭平说,「后来就一点一点的发,几千块几千块的发。」

        一位不愿具名的浩沙健身员工证实了郭平的说法。他表示从今年1月份开始就没有领全过工资,而且社保也不知道时候断缴了。一些员工已经联合起来申请了?#25237;?#20210;裁,但更多的员工还是选择留下来,他们期盼着被拖欠的工资能够早日补发下来。

        02

        ?#19997;?#26080;门

        浩沙健身方面曾给出过解决方案。

        如果会员所在门店出现了关停的情况,浩沙健身可以帮助会员转会籍,也就是说,会员可以直接到浩沙健身其他门店内继续享受服务。

        但这种解决方案并没有得到会员们的一致认可。张健显得颇为无奈,「之前办卡就?#19988;?#20026;离家近,比较方便,谁会跑10多公里去锻炼呢?」

        转会籍还带来了另一个问题。

        在浩沙健身的各个门店里,有大量会员花了不少钱请私教,如果转店,势必会牵扯到教练的问题,孙文告诉「子弹财经」,有会员也曾提出?#23460;桑?#38382;健身地点换了,教练是否也跟着换店,但浩沙健身给出的回复是,私教问题需要会员和教练自行协商。

        「转店还得自己跟教练商量,这么多会员,去哪的?#21152;校?#35753;教?#36820;?#24213;去哪?再说了,教练还在不在职都不知道。」孙文愤懑于胸,在她看来,浩沙健身的解决方案不仅没有丝毫诚意,而且还不断逃避责任。

        花钱办了会员卡,请了私教,却享受不到相应的服务,不少人提出?#19997;?#35201;求,但结果却不尽如人意。

        浩沙健身方面给出的回复是?#21644;丝?#21487;以,但需要会员提供办卡协议、收据、刷卡凭证、身份证和银行卡的照片,至于何时能拿到?#19997;睿?#23601;要看公司财务安排的先后顺序了。

        冯伟一并不认为?#23547;?#29702;会员时的一些手续单据交给浩沙健身是件明智的事情,「先不说审批流程走多久,最后能不能退得了款,反正单据交给他们,就一点证据都没有了。」

        根据「红星新闻」此前的报道,浩沙健身劲松店一位负责人曾“好言相劝”:浩沙健身一分钱都没有了,?#29615;?#23436;成退费,如果一定要退,建议打12315或者通过法院、工商等渠道,自己找的话几乎不可能退。以浩沙健身目前的情况,如果不被收购,根?#20037;环?#35299;决问题。

        事实上,浩沙健身缺钱这事早有?#22235;擼?#21271;京地区的关店潮也并非孤例。

        2018年11月,浩沙健身在南京的四家门店突然全部关闭歇业,?#38468;?#33487;新闻」曾在报道中提到,在闭馆前一?#25945;歟?#28009;沙健身南京区负责人组织过员工开会,透露出福建浩沙健身总部出现资金问题,无法再给南京各门店发放工资了。

        然而更为糟糕的是,2018年6月29日,浩沙健身母公司浩沙国?#23454;?#32929;票遭遇投?#25910;?#22823;笔抛售,股价呈断崖?#36739;?#36300;,不到半小时,股价从2.10港元暴跌86.19%至0.29港元,30亿港元的市值瞬间蒸发,浩沙国际不得不紧急宣布停牌。

        停牌两周后,浩沙国际复牌,股价一度大涨近90%,但很快再度暴跌,被迫二次停牌。

        做空机构Bonitas Research表示为这起做空?#24405;?#36127;责,?#27809;?#26500;认为浩沙国际存在伪造收入和盈利的诈骗行为,夸大公司营收,人为推高股价,?#21592;?#22823;股东借机中饱私囊。

        浩沙国际在股市上遭遇了毁灭式的打击后,很快就引发了蝴蝶效应,资金链开始断裂,使得集团无法再按照原有经营模式对浩沙健身进行支持。

        2019年初,浩沙健身也迎来了自1999年创办以来最危难的时刻,屋漏偏逢连夜雨,在疯狂关店的同时,浩沙健身还陷入到多场诉讼纠纷?#23567;?/p>

        健身行业从业者洪波认为,缺乏应急资金,且过度依赖预付款和私教的盈利模式,是浩沙健身在资金链断裂的危机下没有任何应对能力的根本原因。

        事实上,浩沙健身也曾想过自救,比如大量出售低价会员卡,快速回收现金流。原本3800元的单年卡,最后甚至只卖1800元三年,但在燎原大火下,这部分现金流也只是杯水车?#20581;?/p>

        ?#36824;?#28009;沙健身终究还是难挽颓势,曾经年轻力壮的连锁健身俱乐部巨头变成了行将就木的老人,此时官网已经无法打开,域名也被屏蔽访问。

        5月之后,浩沙健身的总部浩沙实业(福建)有限公司?#29615;ㄔ毫?#20026;失信被执行企业,两大主要股东施洪流和施鸿雁陷入到16起借贷合同纠纷中,共涉及12亿元的债务,被列入失信人被执行人名单。

        实际控制人债务压顶,会员们?#19997;?#26080;门,而浩沙健身也将命不久矣。

        03

        一个时代落幕

        在洪波看来,浩沙健身的倒下,标志着健身房一个时代的落幕和另一个时代的开启。

        经营不善,资金链断裂,没有抗风险能力,浩沙健身的分崩离析,其实代表了大多数传统健身房的最终结局。

        沙健身的?#19994;?#25910;尾方式表面看似是现金流的问题,实则却是经营模式老化所致,健身房在国内发展了20余年,但经营模式一直没有太大变化。

        很多传统健身房经营者依旧是通过发行会员卡的方?#20132;?#24471;预售资金,然后进入“开店-发卡-再开店-再发卡”的死循?#20998;小?/p>

        这种经营模式实际上存在着巨大的风险。

        洪波告诉「子弹财经」,为了吸引客流量,健身房一般会选在?#20309;?#20013;心、高档商务写?#33268;?#21644;商业中?#30446;?#24215;。在北京,2000平米的健身房每月房租最低需要20万元,如果再加上装修、设备、人工成本,杂七?#24433;?#30340;前期投入不会少于500万元。

        为了能够实现资金快速回流,健身房就不得不拉更多的人来办卡。

        销售人?#21271;?#30528;薄利多销的心态推销会员卡,甚至会给予“办一年送一年”等诱人的优惠条件,时间期限越长,年卡的优惠幅度就越大,即便知道是套路,很多会员也依旧会心?#26159;?#24895;地被所谓的性价比吸引。

        但对于健身房来说,拉人办卡并不能带?#35789;?#20040;利润,办卡只是噱头,售卖私教课才是健身房获利的主要方?#20581;?#19968;般来说,大多数健身房都会采取?#20154;?#20960;节私教课的?#38382;?#26469;提起会员的兴趣,此时销售人员会及时跟进,促成会员购买私教课。

        此时健身房的销售行为并没有结束,而是刚刚开始,围绕这群精准?#31361;В?#38144;售人员会持续促成会员购买更贵的私教课。

        私教课的费用要比办张年卡的费用高出几倍甚至十几倍。按照当前的市场价格,私教课平均也要200元左右一小时,为了售课,一些健身房还会推出买够多少节私教课就直?#28216;?#20250;员免费续卡一年的优惠政策。

        通过这种预付费的方式,健身房积累起相当大的资金流,老会员的复购消费加上新会员的流入,基本上可以让健身房实现良性运营。

        然而有一个不得不正视的现状是,最近几年健身房遍地开花,供给侧暴?#29301;?#24050;经大大超过了需求,为了拉人头,跟竞争对手大打价格战自然也就无可避免,「过于饱和也是导致全行业大面积萧条的一大因素。」

        「大量的前期投入已经砸下,覆水难收,即便不想打,也不得不打,这个行业就这样。?#36141;?#27874;说道,?#35206;还?#36825;样的时代也要结束了,总不能一直这么下去。」

        04

        另一个时代开启

        洪波感觉,整个健身房行业?#23478;严?#20837;到一种疲态之?#23567;?/p>

        但数据表现出来的结果却恰恰相反:健身房是个值得不断挖掘的增量市场。

        根据GymSquare发布的2018年中国健身行业数据报告,中国运动人口占总人口比例的18.3%,其中26到55周岁的人群仅占4.94%,而美国这一比例为75%,这也就意味着,国内还有大量的运动人口未被开发,健身行业依然有着巨大的发展?#21344;洹?/p>

        在这种欣?#32769;?#33635;的背景之下,以拥有150家门店的浩沙健身为首的传统健身房怎么就愈发?#26376;?#30130;态呢?

        除了高度同质化外,还有一个很重要的原因就是,传统健身房受制于预付费模式,一切只为了销售,反而极少用心提高服务品质和?#29616;?#24573;略会员购卡后的体验,与?#27809;?#30340;需求?#29616;?#19981;契合。

        在这种情况下,定制化的私教工作室和运?#27809;?#32852;网思维的新型健身房瞄准了时机,悄?#20250;?#36215;。

        私教工作室在服务上下功夫,而新型健身房则死磕产品。面对这两种新势力,传统健身房显得越来越不?#21152;?#21183;。

        根据美团点评发布的《2018健身行业白皮书》显示,在北京上海等一线城市,健身房总数达4225家,而私教工作室则多达9411家。

        私教工作室里的健身教练收费远比传统健身房要高得多,最低门槛在每小时400到500元,有的甚至高达800到1000元以上。

        这种高消费水平并不?#19988;话?#24037;薪阶层所能承受的,因此私教工作室的?#31361;?#22522;本上都是高端消费群体,而这个群体,不在乎钱,在乎的是极致的服务和良好的体验,比如私密性高、一对一指导和可定制化科学健身方案等等。

        和私教工作室不同,以Keep、乐刻运动?#32479;?#32423;猩猩为代表的新型健身房则趋向精品化和智能化。

        相比传统健身房动辄上千平米的门店面积,新型健身房?#38750;?#23567;而美的风格。

        虽然新型健身房普遍面积较小,但在门店布局?#21414;?#24230;更高,距离上也更贴近?#27809;?#29983;活和工作的场所。

        与摆满器械的传统健身房不同,新型健身房大量采用智能健身器?#27169;?#27604;如人脸识别、数据化管理、智能训练服务等等。

        新型健身房利?#27809;?#32852;网优势,通过一个APP就可以精准掌握?#27809;?#30340;健身数据,利用精准化的数据进行针对性服务。

        实际上,新型健身房的发展也面临着和传统健身房一样的难题,那就是课程大同小异,同质化也越来越?#29616;兀?#22312;这种情况下,?#27809;?#20250;优先选择离自己最近的一家,地理位置反倒成为了唯一的决定性因素。

        因此,如何打磨运营细节,搭建品牌影响力,打造出差异化产品,并且还能实现持续盈利,是新型健身房正面临的一大难题。

        ?#36824;?#20174;传统健身房目前遇到的种种问题来看,想要把小而美做成大生意,也并不是件容易的事。

        注:应受访者要求,文中均为化名

         

        声明:本文内容仅代表该投稿文章作者观点,不代表千寻专栏立场。转载请注明投稿人姓名并附上本文出处(千寻专栏)。未按照规范转载者,千寻专栏保留追究相应责任的权利。
        热门文章
        1
        酷开对标小米,布局OTT领域艰难前行
        2
        “痴迷”海外市场,助力还是拖累泸州老窖重归行?#30331;?#19977;
        3
        粤泰股份出售5项目"断臂求生","接盘侠"世茂房地产施救还是捡漏?
        4
        四家教培巨头先后提及“OMO?#20445;?#32447;上、线下融合教学时代已来?
        5
        万科5大城市总人事?#29615;潰?#24041;固基本盘策略?#24405;?#22823;业务"修剪"范围?
        ?#24352;?#34892; 月排行

        注册成功,?#38431;?#26469;到蓝鲸财经!

        蜡笔小新两码中特
        <nobr id="pb32w"><code id="pb32w"><sub id="pb32w"></sub></code></nobr>

          <small id="pb32w"><strong id="pb32w"></strong></small>
          1. <output id="pb32w"><ruby id="pb32w"></ruby></output>
            1. <tt id="pb32w"><ruby id="pb32w"></ruby></tt>

              <nobr id="pb32w"><code id="pb32w"><sub id="pb32w"></sub></code></nobr>

                <small id="pb32w"><strong id="pb32w"></strong></small>
                1. <output id="pb32w"><ruby id="pb32w"></ruby></output>
                  1. <tt id="pb32w"><ruby id="pb32w"></ruby></tt>

                    彩票论坛双色球 福彩湖北快3中奖故事 九龙心水论坛开桨 排列三三码组六最大遗 中彩网七乐彩走势图带连线 江苏快3助手下载 双色球哪里可以合买 好日子高手心水论坛 2o18年o92期三肖中特 如何最快中彩票 内蒙古快3杀号技巧 黑龙江11选5万能七7码 十一选五定位胆公式 篮球胜分差推荐 奇人透码论坛